Email marketing: la clave para una buena comunicación corporativa

Marcos Ramallo 9 enero 2024

Aunque el correo electrónico es uno de los métodos digitales más antiguos, sigue siendo muy popular, superando incluso a las redes sociales. En 2021, se enviaron y recibieron más de 319.6 mil millones de correos electrónicos cada día en todo el mundo, lo que muestra lo importante que sigue siendo. Tanto es así, que se ha demostrado que el email marketing es la clave para una buena comunicación corporat8va.

El correo electrónico permite a las empresas hablar con las personas de una manera más personal, ya que llega directamente a sus bandejas de entrada. A diferencia de las redes sociales, donde los algoritmos deciden lo que ves, el correo electrónico da más control para conectarse con la audiencia.

¿Qué significa realmente el marketing por correo electrónico?

El email marketing o el marketing por correo electrónico es básicamente enviar mensajes a las personas por correo electrónico para dar a conocer productos o marcas y, en última instancia, conseguir clientes o ventas. Es una parte clave de las estrategias de marketing porque ayuda a construir relaciones sólidas con los clientes y a mantenerlos interesados.

El marketing por correo electrónico ético pide permiso antes de enviar correos electrónicos, lo que es bueno porque la gente es menos propensa a eliminar o marcar como spam esos correos. También es más ético, ya que enviar correos electrónicos no solicitados puede afectar negativamente la imagen de la marca.

El rol de los servicios de marketing por correo electrónico

Un servicio de marketing por correo electrónico o proveedor de servicios de correo electrónico es una herramienta que ayuda a los mercadólogos a gestionar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Consiste en soluciones que ayudan a construir correos electrónicos y gestionar contactos, y un motor de correo electrónico que ayuda a enviar los correos electrónicos. Además de estos componentes básicos, los proveedores más avanzados incorporan características como la automatización, la segmentación de audiencia, la gestión de relaciones con el cliente y la generación de informes.

¿Por qué el marketing por correo electrónico sigue siendo crucial?

El 47% de los líderes de marketing consideran que el marketing por correo electrónico es uno de los canales más efectivos para la conversión de ventas. Es una forma robusta y confiable de llegar a tu audiencia objetivo y comunicarte con ellos. Algunos beneficios del marketing por correo electrónico incluyen el acceso a información del cliente, una vida útil más larga de las direcciones de correo electrónico y la facilidad de uso con servicios modernos que ofrecen plantillas y herramientas personalizables.

Razones por las que deberías utilizar email marketing en tu negocio

1. Entorno saturado de información. En un mundo saturado de información, el email marketing destaca al proporcionar un canal directo y personalizado, evitando la competencia en redes sociales y permitiendo una comunicación efectiva al llegar directamente a las bandejas de entrada.

2. Dificultad para comunicarse efectivamente. La dificultad para comunicarse en el entorno digital se alivia mediante el email marketing, que facilita la comunicación directa al acceder al espacio privado de la bandeja de entrada, evitando distracciones constantes.

3. Creación de conciencia de marca. En un entorno saturado, el email marketing se destaca al ofrecer un medio efectivo para transmitir mensajes de marca consistentes, permitiendo construir y reforzar la imagen de la marca.

4. Venta de productos y servicios. Para impulsar las ventas, el Email Marketing posibilita la presentación personalizada de ofertas y promociones, proporcionando información relevante directamente a los clientes interesados.

5. Construcción de lealtad del cliente. Esencial para el éxito a largo plazo, el email marketing juega un papel vital al ofrecer estrategias personalizadas que fortalecen la conexión emocional entre la marca y el cliente, fomentando la lealtad a lo largo del tiempo.

Iniciar con el marketing por correo electrónico: un viaje práctico

Solo necesitas dos cosas para comenzar tu campaña de marketing por correo electrónico: una solución de marketing por correo electrónico y una lista de contactos de correo electrónico. La solución de marketing por correo electrónico te permite crear y enviar correos electrónicos promocionales de manera eficiente, y una lista de contactos de correo electrónico debe contener direcciones de correo electrónico de suscriptores que hayan optado explícitamente por recibir comunicaciones por correo electrónico.

Antes de enviar tu campaña, define tus objetivos de marketing y elige el tipo de campaña que deseas ejecutar, como boletines, ofertas, anuncios de eventos, etc. Diseña tus correos electrónicos para una fácil lectura, utiliza imágenes y personalización, agrega branding y asegúrate de que tus campañas sean accesibles en dispositivos múltiples.

Automatizando tu estrategia de marketing por correo electrónico


La automatización del marketing por correo electrónico puede mejorar significativamente la eficacia en términos de puntualidad, relevancia y frecuencia. El software de automatización también puede recopilar y analizar datos sobre el rendimiento de la campaña, lo que te permite ajustar tu estrategia para futuras campañas. La automatización implica definir segmentos de clientes, crear flujos de trabajo y decidir los mejores desencadenantes para enviar correos electrónicos específicos.

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Beneficios Continuos del Marketing por Correo Electrónico

El marketing por correo electrónico sigue siendo una herramienta crucial para las empresas por varias razones fundamentales. A continuación, profundizamos en algunos de sus beneficios continuos:

  1. Permisos para el Compromiso:
  • Ventaja: El marketing por correo electrónico opera en un modelo basado en el permiso, donde los destinatarios han optado conscientemente por recibir tus mensajes. Esto garantiza un mayor compromiso, ya que los usuarios están más inclinados a interactuar con contenido que han aceptado previamente.
  • Consejo: Aprovecha esta ventaja construyendo relaciones a largo plazo con tu audiencia. Ofrece contenido valioso y relevante para mantener el interés y la confianza de tus suscriptores.
  1. Control Directo:
  • Ventaja: A diferencia de las plataformas de redes sociales, donde los algoritmos pueden afectar la visibilidad, el marketing por correo electrónico te otorga control directo sobre la entrega de tus mensajes. No estás sujeto a cambios repentinos en las políticas de la plataforma.
  • Consejo: Utiliza este control para personalizar y optimizar tus campañas según las preferencias y comportamientos de tus suscriptores.

Propiedad de Datos:

  • Ventaja: Toda la información generada a partir de los correos electrónicos de marketing es tuya para analizar. Esto proporciona valiosos conocimientos sobre los intereses de tu audiencia y cómo les gusta interactuar con tu marca.
  • Consejo: Realiza análisis periódicos de datos para ajustar estrategias y ofrecer contenido más alineado con las expectativas de tus suscriptores.

Vida útil prolongada:

  • Ventaja: Las direcciones de correo electrónico tienden a mantenerse durante períodos prolongados, lo que facilita la conexión con la audiencia incluso después de lapsos de tiempo.
  • Consejo: Mantente en contacto constante, ofreciendo contenido fresco y relevante para evitar que tus correos electrónicos caigan en el olvido.

Facilidad de uso

  • Ventaja: Con los servicios modernos de marketing por correo electrónico, crear y ejecutar campañas se ha vuelto más fácil que nunca. Las plantillas y las herramientas personalizables simplifican el proceso.
  • Consejo: Aprovecha las funciones de arrastrar y soltar, y las plantillas personalizables para diseñar correos electrónicos atractivos sin complicaciones.

Estrategias para el éxito continuo en el marketing por correo electrónico

Ahora que hemos explorado los beneficios del marketing por correo electrónico, es crucial comprender algunas estrategias clave para garantizar el éxito continuo de tus campañas. Aquí hay algunos consejos prácticos:

Segmentación y enfoque

Divide tu lista de correo en segmentos específicos según el comportamiento, preferencias o etapas del ciclo de vida del cliente. Esto te permitirá enviar mensajes más relevantes y personalizados.

Comprensión profunda de los suscriptores

Realiza investigaciones y encuestas para comprender mejor a tu audiencia. Cuanto más conozcas a tus suscriptores, más efectivamente podrás personalizar tus mensajes y satisfacer sus necesidades.

Objetivos claros de la campaña

Consejo: Antes de enviar cualquier correo electrónico, establece objetivos claros para cada campaña. ¿Quieres generar ventas, aumentar la participación o construir conciencia de marca? Alinear tus objetivos con la estrategia general de marketing es crucial.

Planificación estratégica del tiempo

Elige cuidadosamente el momento en que envías tus correos electrónicos. Ajusta la planificación para que sea relevante y oportuna según las preferencias de tu audiencia y las estadísticas de apertura previas.

Contenido relevante y atractivo

Diseña tus correos electrónicos con un enfoque en la legibilidad, utiliza imágenes y personaliza el contenido según los segmentos de tu audiencia. Un contenido valioso garantiza una mayor participación.

Líneas de asunto atractivas

Dedica tiempo a perfeccionar tus líneas de asunto. Una línea de asunto atractiva y relevante aumenta significativamente las tasas de apertura.

Contenido visual impactante

Incorpora imágenes y contenido visual atractivo para captar la atención de tus suscriptores. Un contenido visualmente agradable hace que tus correos electrónicos destaquen en la bandeja de entrada.

Diseño adaptado a dispositivos

Asegúrate de que tus correos electrónicos sean receptivos y se vean bien en diferentes dispositivos. La accesibilidad móvil es esencial para llegar a una audiencia diversa.

Aprovecha al máximo las plantillas de marketing por correo electrónico

Las plantillas facilitan la creación y ejecución de campañas de marketing por correo electrónico. La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico ofrecen plantillas organizadas por propósito, como anuncios de nuevos productos, deseos de temporada, confirmaciones de pedidos, etc. Para usar una plantilla, simplemente elige una de tu proveedor de servicios, personaliza tu copia, agrega imágenes y haz clic en enviar. Las plantillas también pueden configurarse para enviar automáticamente en respuesta a ciertos desencadenantes, como la primera compra de un cliente o la suscripción a boletines.

Sobre Diego Rodríguez

Licenciado en Económicas y Executive Master en Marketing Digital por ESADE. Compagina la gestión de la agencia con la dirección de Planeta Triatlón, la revista líder en su segmento en castellano.

Profesor de Marketing y Canales de Distribución en IEBS.

Judit Izquierdo

Es licenciada en Periodismo y Comunicación.
Actualmente es CEO y cofundadora de varias startups. En 2012 lanzó su primer proyecto, SIQUIA, plataforma de atención psicológica online, que se han convertido en líderes en atención psicológica online, siendo pioneros en España en profesionalizar el entorno de la psicoterapia a distancia.

Profesora de Estrategia de Contenidos y Marketing Digital en IEBS.

En Tilde Comunicación llevamos dos décadas navegando por internet. A lo largo de este tiempo, hemos ayudado a numerosas empresas a mejorar su comunicación y a conseguir que su día a día sea más productivo.

Si tú también quieres contar con los servicios de una agencia de comunicación en Valladolid para tu empresa, no dudes en contactar con nosotros.

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