ūüďĘ ¬ŅQu√© es una consultora de comunicaci√≥n y qu√© funciones cumple?

Lucía Lorenzo 2 agosto 2022

Aunque la comunicaci√≥n es la estructura invisible sobre la que se sostienen todas y cada una de las empresas, en el mundo de los negocios a√ļn es com√ļn encontrar dudas acerca de lo que es una consultora de comunicaci√≥n y acerca del trabajo que realiza.

Podemos definir una consultora de comunicación como una empresa que realiza las funciones de un departamento de comunicación, de marketing, o de ambos, para terceros. Entre sus tareas encontramos:

  • Definir el misi√≥n y la visi√≥n de la compa√Ī√≠a.
  • Definir cu√°l es el p√ļblico objetivo de la empresa y elaborar un discurso adaptado a dicho p√ļblico.
  • Establecer un discurso acorde a los valores de la empresa.
  • Definir una estrategia comunicativa que nos permita alcanzar los objetivos de la empresa.
  • Decidir los canales a trav√©s de los que se lanzar√°n los mensajes.
  • Comprobar que los mensajes lanzados desde la empresa son unitarios y coherentes.
  • Promover y moderar la conversaci√≥n con el p√ļblico.
  • Prevenir posibles crisis comunicativas.
  • Realizar mediciones acerca de los resultados obtenidos con las acciones comunicativas puestas en marcha.

En definitiva, una consultora de comunicaci√≥n es una empresa que ofrece a otras compa√Ī√≠as todo tipo de servicios comunicativos. Su funci√≥n es dise√Īar, coordinar y optimizar todas y cada una de las acciones comunicativas que se realizan en la compa√Ī√≠a.

consultora de comunicación

¬ŅQu√© servicios suele ofrecer una consultora de comunicaci√≥n?

Los servicios que suele ofrecer una consultora de comunicación suelen ser muchos y muy variados, pues lejos de estar adscritos tan solo al área comunicativa, también suelen tocar el marketing y la publicidad.

Algunos de estos servicios son:

  • Planificaci√≥n de contenidos.
  • Redacci√≥n de contenidos.
  • Relaciones con los medios de comunicaci√≥n.
  • Estrategia y dise√Īo web.
  • Comunicaci√≥n en redes sociales.
  • Posicionamiento org√°nico (SEO) y de pago (SEM) en buscadores.
  • Campa√Īas de marketing.
  • Creaci√≥n de im√°genes y v√≠deos.
  • Cobertura de eventos.
  • An√°lisis de las estrategias puestas en marcha.
  • Comunicaci√≥n de crisis.

¬ŅA trav√©s de qu√© medios opera?

Habitualmente se relaciona el trabajo de las consultoras de comunicaci√≥n con los medios de comunicaci√≥n. Y, si bien es cierto que las relaciones con los medios est√°n incluidas dentro de las funciones de una consultora de comunicaci√≥n, es necesario aclarar que no son el √ļnico canal a trav√©s del que estas operan, pues pueden hacerlo:

  • A trav√©s de medios propios

Todas las acciones realizadas desde la propia organizaci√≥n, a trav√©s de medios que el p√ļblico identifica como propios de la misma. Es decir, contenidos en la p√°gina web, en un blog corporativo, newsletters, intranet, contenido en redes sociales corporativas…

  • A trav√©s de medios ajenos
    • Medios pagados: las acciones comunicativas realizadas a trav√©s de estos canales tienen un determinado presupuesto. Hablamos de publicidad con influencer, campa√Īas en redes sociales, publicidad en buscadores o en redes sociales, publicidad a trav√©s de medios tradicionales, publicaci√≥n de notas de prensa en redes…
    • Medios ganados: son aquellos con los que la compa√Ī√≠a puede relacionarse gracias a las acciones y los recursos puestos en marcha con anterioridad y que a d√≠a de hoy no requieren una inversi√≥n. Por ejemplo: art√≠culos en medios de comunicaci√≥n o recomendaciones no remuneradas por parte de influencers.
influencers

¬ŅQu√© es una consultora de comunicaci√≥n 360?

No todas las consultoras de comunicación son iguales, ni ofrecen los mismos servicios. Hace no mucho había empresas que se dedicaban solamente a la comunicación con los medios. Otras se dedicaban tan solo a la comunicación online. Otras, a la publicidad. Sin embargo, cada vez más empresas buscan consultoras capaces de controlar todo lo relacionado con la comunicación, el marketing y la publicidad.

Se trata de consultoras de comunicación 360: una consultora capaz de mejorar todos los aspectos relacionados con la comunicación de una empresa. Este tipo de empresas cuentan con profesionales pertenecientes a diversas áreas, capaces de gestionar tanto la comunicación online como la comunicación offline.

Cada vez son m√°s las consultoras que entienden la comunicaci√≥n como un todo y no como la suma de las partes. As√≠, ofrecen a sus clientes un servicio completo y flexible que puede ayudarles a maximizar sus beneficios y llegar al m√°ximo n√ļmero de clientes posibles.

Si quieres contactar con una consultora de comunicación 360, nosotros somos lo que buscas. Pídenos un presupuesto ¡Y te asesoramos!

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